Lakhasly

٢٣/‏١٠ ١١:٠٩ م] My Twenties ️️: - الاتجاه الإيجابي للمسئولية الاجتماعية: ر ويعتبر هذا الاتجاه من أنسب الاتجاهات وأكثرها ملائمة حيث أن على المنظمة أن تكون ملتزمة تجاه مختلف القوى الخارجية بما يلي : ٢٣/‏١٠ ١١:٠٩ م] My Twenties ️️: الاجتماعية والأخلاقية للمنظمة ٢ - على إدارة المنظمة أن تلتزم بالمبادئ والقواعد والقيم الأخلاقية سواء من حيث الإنتاج الجيد أو السعر المناسب أو المنافسة الشريفة أو الالتزام بتشريعات وقوانين الدولة . الضاغطة عليها. - يجب على إدارة المنظمة أن تتعرف بدقة على المشكلات البيئية التي تتولد عن الأنشطة المؤثرة لجماعات الضغط على المنظمة وذلك من خلال التعرف على المعلومات الرسمية وغير الرسمية عن البيئة الخارجية ومدى تأثيرها على قرارات المنظمة ه التي تضعها السلطات الحكومية ، بما يضمن لها علاقة طيبة

• على المنظمة أن تعمل في إطار السياسات التشريعية والسياسية وصادقة مع مختلف أجهزة ومنظمات الدولة الرسمية . ومما سبق يتضح أن المداخل الثلاثة كلها تكتمل في النهاية نحو هدف واضح ومحدد وهو أنه إذا أرادت المنظمة أن تحقق أهدافها وأن تستمر وتنمو وتتطور فعليها كما تريد تحقيق أهدافها - أن تأخذ في الاعتبار أهداف ومتطلبات واحتياجات مختلف القوى والمؤثرات الخارجية للبيئة التي تعمل معها وفيها ولذلك فقد أكدت الدراسات أن الإدارة تقع في مارقين حرجين تسببها البيئة التي تعمل فيها . المأزق الأول الذي تقع فيه الإدارة ٢٣/‏١٠ ١١:١٠ م] My Twenties ️️: - الأخذ في الاعتبار التغيرات المتوقعة في البيئة الخارجية ، ووضع السياسات التنظيمية التي تتمشى مع هذه التغيرات وضع الأهداف التنظيمية في ضوء متطلبات واحتياجات هذه القوى والمؤثرات اتخاذ الخطوات والإجراءات المناسبة نحو تبادل المنفعة بين تضمن الوفاء بالتزاماتها ، بمعنى آخر يجب أن يتم تقييم أداء المنظمة من خلال مدى وفائها بالتزاماتها الاجتماعية تجاه كل الأطراف . ٢٣/‏١٠ ١١:١٠ م] My Twenties ️️: محاولة التوفيق بين احتياجات ومتطلبات الأفراد في الوظائف الإدارية وبين احتياجات التنظيم ومتطلباته أي الحفاظ على كفاءة التنظيم . والمأزق الثاني هو محاولة التوفيق ومنع التعارض بين المسئولية الاجتماعية للمنظمة تجاه المجتمع الذي تعيش فيه وبين متطلبات التنظيم والحفاظ على الربح كهدف أساسي تسعي لتحقيقه المنظمات الخاصة وطبقا للمدخل السلوكي في الإدارة فانه يجب عند تصميم وتوصيف الوظائف الإدارية أن تؤخذ في الحسبان احتياجات الأفراد في مختلف المستويات التنظيمية . هذا وتطبق كل من شركتي جنرال اليكتريك وجنرال موتورز الأمريكيتين بعض السياسات التي تؤدي إلى تحقيق التوازن المطلوب بين حاجات الأفراد وأهداف المنظمة .

[٢٣/‏١٠ ١١:٠٩ م] My Twenties ❤️❤️: - الاتجاه الإيجابي للمسئولية الاجتماعية:

.إيجابي س. ر

ويعتبر هذا الاتجاه من أنسب الاتجاهات وأكثرها ملائمة حيث أن

على المنظمة أن تكون ملتزمة تجاه مختلف القوى الخارجية بما يلي :
[٢٣/‏١٠ ١١:٠٩ م] My Twenties ❤️❤️: الاجتماعية والأخلاقية للمنظمة

٢ - على إدارة المنظمة أن تلتزم بالمبادئ والقواعد والقيم الأخلاقية سواء من حيث الإنتاج الجيد أو السعر المناسب أو المنافسة الشريفة أو

الالتزام بتشريعات وقوانين الدولة . أن تعمل المنظمة من خلال الإطار أو التخطيط الاستراتيجي بما يؤدي إلى تخفيض حجم الآثار السلبية والتي تتولد من القوى

الضاغطة عليها.

• يجب على إدارة المنظمة أن تتعرف بدقة على المشكلات البيئية التي

تتولد عن الأنشطة المؤثرة لجماعات الضغط على المنظمة وذلك من خلال التعرف على المعلومات الرسمية وغير الرسمية عن البيئة

الخارجية ومدى تأثيرها على قرارات المنظمة

ه التي تضعها السلطات الحكومية ، بما يضمن لها علاقة طيبة

• على المنظمة أن تعمل في إطار السياسات التشريعية والسياسية

وصادقة مع مختلف أجهزة ومنظمات الدولة الرسمية .

ومما سبق يتضح أن المداخل الثلاثة كلها تكتمل في النهاية نحو هدف واضح ومحدد وهو أنه إذا أرادت المنظمة أن تحقق أهدافها وأن تستمر وتنمو وتتطور فعليها كما تريد تحقيق أهدافها - أن تأخذ في الاعتبار أهداف ومتطلبات واحتياجات مختلف القوى والمؤثرات الخارجية

للبيئة التي تعمل معها وفيها

ولذلك فقد أكدت الدراسات أن الإدارة تقع في مارقين حرجين تسببها البيئة التي تعمل فيها . المأزق الأول الذي تقع فيه الإدارة
[٢٣/‏١٠ ١١:١٠ م] My Twenties ❤️❤️: - الأخذ في الاعتبار التغيرات المتوقعة في البيئة الخارجية ، ووضع السياسات التنظيمية التي تتمشى مع هذه التغيرات وضع الأهداف التنظيمية في ضوء متطلبات واحتياجات هذه القوى

والمؤثرات اتخاذ الخطوات والإجراءات المناسبة نحو تبادل المنفعة بين

المنظمة وهذه الأطراف جميعا .

وهذه الالتزامات ليس من السهل الوفاء بها لأنها تحد من حرية المنظمة في اتخاذ القرار ، لكن من ناحية أخرى إذا كانت المنظمة في العصر الحديث تعمل في إطار بيئي متكامل لخدمة العاملين بها والمتعاملين معها وجميع القوى الخارجية الأخرى ، إذا فلا حرج أن تقوم إن أرادت الاستمرار بالوفاء بهذه الالتزامات بما يؤدي إلى تحقيق

مختلف الأهداف كلما كان ذلك ممكنا

ونظرا لتعقد وصعوبة هذا المدخل فان المنظمة عليها أن تقوم بإجراءات كثيرة واتصالات متبادلة بينها وبين البيئة الخارجية حتى

تضمن الوفاء بالتزاماتها ، ومن هذه الإجراءات ما يلي : ١- مسئولية القيام بالأبحاث والدراسات المناسبة للتعرف على وقياس الدور الاجتماعي الذي تؤديه تجاه الآخرين ، بمعنى آخر يجب أن يتم تقييم أداء المنظمة من خلال مدى وفائها بالتزاماتها الاجتماعية تجاه كل الأطراف .
[٢٣/‏١٠ ١١:١٠ م] My Twenties ❤️❤️: محاولة التوفيق بين احتياجات ومتطلبات الأفراد في الوظائف الإدارية وبين احتياجات التنظيم ومتطلباته أي الحفاظ على كفاءة التنظيم . والمأزق الثاني هو محاولة التوفيق ومنع التعارض بين المسئولية الاجتماعية للمنظمة تجاه المجتمع الذي تعيش فيه وبين متطلبات التنظيم والحفاظ على الربح كهدف أساسي تسعي لتحقيقه المنظمات الخاصة

وطبقا للمدخل السلوكي في الإدارة فانه يجب عند تصميم وتوصيف الوظائف الإدارية أن تؤخذ في الحسبان احتياجات الأفراد في مختلف المستويات التنظيمية . هذا وتطبق كل من شركتي جنرال اليكتريك وجنرال موتورز الأمريكيتين بعض السياسات التي تؤدي إلى تحقيق التوازن المطلوب بين حاجات الأفراد وأهداف المنظمة . ومن هذه

(۱) السياسات ما يلي (1) :

(۱) التحديد الواضح للوظائف الإدارية من حيث المفهوم والمسئولية .

(۲) الاتجاه نحو زيادة أجور ومرتبات الأفراد مع تقدير جهودهم .

(۳) ملائمة مكان العمل من حيث الإضاءة والنظافة والتهوية والأمان .

(٤) إشراك العاملين في الإدارة عندما يؤثر ذلك في أعمالهم ووظائفهم .

(٥) توفر الوظائف اعتبارات الأمن والاستقرار والمركز والمكانة للأفراد

(٦) تقديم كافة التسهيلات للأفراد من علاج ورفاهية وغيرها .

(1) د. صديق عفيفي ، مقدمة في إدارة الأعمال ، أسيوط ، مكتبة الطليعة ، ۱۹۷۱.
[٢٣/‏١٠ ١١:١٠ م] My Twenties ❤️❤️: وفي محاولة الإدارة الخروج من المأزق الثاني وهو ما يتعلق بالتوفيق بين أهداف المنظمة ومسئولياتها الاجتماعية تجاه المجتمع فيمكن أن يتم من خلال قيام المنظمة يدفع الضرائب المستحقة عليها. للحكومة ، وأيضا توفير مزيد من فرص العمل للأفراد بما يساعد على حل مشكلة البطالة . مع تقديم الأرباح المستحقة للمساهمين بما يؤدي إلى زيادة الرفاهية الاقتصادية والاجتماعية للمجتمع بصفة عامة وعلى المنظمة أن تلتزم أيضا بالسياسات الحكومية الخاصة بالتسعير والجودة والعبوة والتغليف وغيرها . من ناحية أخرى فهناك عوائد كثيرة تعود على المنظمة من خلال تعاملها مع البيئة المحلية منها :

1 - أنها السوق المفتوح لتصريف منتجاتها وخدماتها .

• تحصل على مدخلاتها من قروض وتمويل وأفراد ومواد ومعدات من

هذا المجتمع

• يمد المجتمع المنظمة بما يحتاج إليه من معلومات وبيانات تساعدها في اتخاذ قراراتها بما يؤدي إلى تحقيق مختلف الأهداف

وكل هذا يؤكد مفهوم المنظمة كنظام مفتوح يؤثر ويتأثر بمختلف النظم البيئية الأخرى ، ولذلك يجب ألا تنظر منظمات الأعمال وخاصة الجديدة منها إلى مسئولياتها الاجتماعية على أساس أنها مشكلة . إن المسئولية الاجتماعية أي كان شكلها والوسائل التي تؤدي بها هي عملية أخذ وعطاء قد يكون متوازن أو غير متوازن بين طرفين أساسين هما