لخّصلي

****** Result for Image/Page 1 ******
Centre Peninsula Arabian of Journal
Researches Humanity and EducationaI for
2022 :Sep 30 (14): lssue (2) VoIume
108 -79 :p
License Copyright
27O7-742X :ISSN
مجلة مركز جزيرة العرب
للبحوث التربوية والإنسانية
المجلد (2)، العدد (14): 30 سبتمبر 2022م
ص: 79 -108
تاريخ الاستلام: 2022/8/5 القبول: 2022/09/25
أنماط القيادة التربوية وعلاقتا بالرضا الوظيفي لدى معلمات المرحلة الثانوية في
محافظة حفر الباطن!)
الباحثة: النيرة غلاب ساري المطيري
وزارة التعليم إلإيميل: [email protected] محافظة حفرالباطن المملكة العربية السعودية
الملخص: هدفت الدراسة الحالية إلى الكشف عن أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى معلمات المرحلة الثانوية في محافظة
حفر الباطن، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي بأسلونيه (المسي، والارتباطي)، وتمثلت الأداة في استبانة تم توزيعها على عينة بلغت (297)
معلمة بالمدارس الثانوية في محافظة حفر الباطن، ونينت نتائج الدراسة أن درجة ممارسة مديرات المدارس الثانوية في محافظة حفر الباطن
لأنماط القيادة التربوية من وجهة نظر المعلمات؛ جاءت بمتوسط حسابي (2.88 من5)، أي بدرجة ممارسة (متوسطة) وعلى مستوى المجالات؛
حصل النمط الديمقراطي على أعلى متوسط (3.75) أي بدرجة ممارسة (عالية)؛ ثم الديكتاتوري بمتوسط (2.55)، وثالثا: النمط التسيتي
بمتوسط (2.32)، وكلاهما بدرجة (متدنية) كما أن مستوى الرضا الوظيفي لدى المعلمات من وجهة نظرهن؛ جاء بمتوسط (3.62 من5)، أي
بمستوى رضا (عال)، كما توصلت إلى وجود علاقة طردية (موجبة) بين نمط القيادة الديمقراطي ومستوى الرضا الوظيفي، وعلاقة عكسية
(سالبة) بين نمطي القيادة (الديكتاتوري والتسيي)، ومستوى الرضا الوظيفي، وفي ضوء النتائج أوصت الباحثة بتطبيق المقترحات التي تسهم
في تعزيز ممارسة أنماط مديرات المدارس الثانوية في محافظة حفر الباطن لأنماط القيادة التربوية؛ بما يساعد في تنمية الرضا الوظيفي لدى
المعلمات.
الكلمات المفتاحية: أنماط القيادة، القيادة التربوية، الرضا الوظيفي، مدارس المرحلة الثانوية، محافظة حفر الباطن.
among satisfaction job tO relationship its and styles leadership Educational
Governorate Batin -AI Hafar teachers school secondary
Almutairi Sari GhaIab AInairah
KSA [email protected] :EmaiI Governorate AI-Batin Hafar Education of Ministry
satisfaction job tO relationship its and leadership educational of patterns the reveal tO aimed study current The :Abstract
degree the that showed study the resultsof the Batin,and -AI .Governorate Batin -AI Hafr in teachers school secondary among
'teachers the from styles leadership educational of governorate Batin -AI Hafr in prinapals school secondary of practice of
the of level the At .ractice. of degree (medium) a with .i.e (5 of OLlt 2.88) average arithmetic an with Came lt view; of point
average an with dictatorship the Then degree; practice (high) i.e.witha,(3.75) anaverage patterngot democratic the ,domains
job of level the and ,degree (low) a at are which of both (2.32) of average an with pattern Chaotic The :third And (2.55) of
of level (high) a with (5 of OLlt 3.62) of average an with Came lt view; of point their from teachers female the of satisfaction
(1)- أصل الدراسة مشروع بحثي مقدم لاستكمال متطلبات الحصول على الماجستير في القيادة التربوية، كلية التربية- جامعة حفر الباطن،
إعداد الطالبة: النيرة بنت غلاب المطيري، إشراف أ. د. عبد العزيز الدويش، الفصل الثاني، الموافق 2022م
ككقلقعععققققفدكقعنعفكنعع!
(79)
متاح عبر الانترنت:
19/er a cfra.com/sho s://a htt

****** Result for Image/Page 2 ******
"مركز جزيرة العرب للبحوث التربوية والإنسانية. المجلد (2) العدد (14) ربيع الأول/ a1444- سبتمبر/ 2022
job of level the and style leadership democratic the between relationship (positive) direct a found also lt .satisfaction
level the and ,(chaotic and dictatorship) styles leadership tWO the between relationship (negative) inverse an satisfaction,and
enhancing tO contribute that proposals the applying recommended researcher The Results of light in and ,satisfaction job of
in helps This .Governorate Batin -AI Hafr in principals school secondary of styles leadership educational of practice the
.eachers. among satisfaction job developing
.Governorate Batin -AI Hafr in schools secondary ,satisfaction job ,leadership educational ,styles Leadership :Keywords
مقدمة.
تعد العناصر البشرية المحرك الأساسي لنجاح المجتمعات بمؤسساتها، ولكي تقوم العناصر البشرية بأدوارها
ومهامها المكلفة بها بأفضل صورة، لا بد من وجود قيادة فعالة قادرة على إرشاد وتوجيه هذه العناصر بالاتجاه الصحيح.
وتأسيسا على ذلك؛ يتوقف نجاح التربية في تحقيق مقاصدها على إدارتها التي تمثل القيادة جوهر عملياتها، وتنبع
أهمية القيادة من أهمية الدور الذي تؤديه، وما له من تأثير في جوانب العملية الإدارية، كما يتوقف نجاحها على قدرات
المدير وخصائصه وامكاناته في توجيه، ورعاية المرؤوسين (حكمي، 2019)
وعليه تشكل القيادة واحدة من أهم المواضيع في مجال الإدارة والسلوك التنظيمي، وقد حظيت باهتمام
المسؤولين والباحثين في العمل الإداري؛ نظرا لأهميتها في إنجاز المؤسسات الإدارية والتربوية لمهامها وتحقيق أهدافها، إذ
يتوقف نجاح أو فشل المؤسسات على مدى النجاح الذي يحققه المديرون في أعمالهم (الديحاني، 2021)
وقد ظهرت العديد من الأنماط القيادية التي تتحدد من خلال العوامل الموقفية، وترتبط بشخصيات وفلسفة
المديرين، وخبراتهم، وبطبيعة التابعين؛ كمستوى التعليم، والشخصية، وبيئة العمل وغيرها. (عباس وعلي، 2016).
فالنمط القيادي للقيادة التربوية يؤثر في الكثير من المتغيرات التنظيمية داخل المدرسة، كما يحدد العلاقة بين
المعلمين بعضهم البعض، والعلاقة بين المعلمين والإداريين، والعلاقة بين المعلمين والقيادة المدرسية (الحربي، 2021).
واستنادا إلى ما سبق؛ فإن دراسة الأنماط القيادية على مقدار كبير من الأهمية؛ كونها تعد الأسلوب والطريقة
التي يتم بها تحديد العلاقة بين المدير المدرسي والمعلمين، فالنمط القيادي العامل الأساسي في نجاح المؤسسات
التربوبة؛ لما للقائد التربوي من دور مهم في سلوك المعلمين، وفي تحديد الجو المدرسى الفعال (الغامدي، 2020)
وقد أكدت الدراسات السابقة أن هناك ضرورة ملحة لدراسة الأنماط القيادية في المدارس، فدور مدير المدرسة
يبدو واضحا في زيادة أو خفض الكفاءة الإنتاجية للمؤسسة، ومن فيها من معلمين وطلبة وموظفين (أبو زلطة، 2021).
كما أوصت العديد من الدراسات أمثال (سالم، 2019؛ الشهري والمخلافي، 2019؛ ودريوش، 2018؛ عويس،
2021) بضرورة دراسة الأنماط القيادية لمديري المدارس، وتبنيهم للنمط القيادي المؤثر تأثيرا إيجابيا على رضا المعلمين
الوظيفي، ومستوى أدائهم.
ويعد الاهتمام بالرضا الوظيفي للأفراد من الاتجاهات الحديثة في الإدارة، فقد كانت الإدارة في السابق تهتم بتنفيذ
العمل، بصرف النظر عن رضا العاملين من عدمه، إلا أن الدراسات في مطلع القرن العشرين أعطت اهتماما كبيرا لمشاركة
الأفراد وتحقيق رضاهم، ودراسة تأثير السلوك الإنساني، وتم وضع البرامج الهادفة التي تؤدي إلى تحسين الرضا الوظيفي
لدى الأفراد؛ مما يزيد من ولاء العاملين لمهنتهم، وبالتالي زيادة عطائهم (الشتوي، 2016).
وعلى المستوى النظري؛ يعد الرضا الوظيفي من العناصر المهمة لتحقيق الأمن والاستقرار النفسي والفكري
والوظيفي للعاملين؛ مما يسيم في التقليل من معدل دوران العمل، ويخفض نسب الغياب، فموضوع الرضا الوظيفي ينبغي
أن يتناول بالبحث والدراسة من فترة لأخرى من قبل المديرين والإداريين، ومشرفي الإدارات والمهتمين بالتطوير الإداري؛
أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى معلمات
(80)
المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن
المطيري، النيرة غلاب ساري

****** Result for Image/Page 3 ******
"مركز جزيرة العرب للبحوث التربوية والإنسانية. المجلد (2) العدد (14) ربيع الأول/ a1444- سبتمبر/ 2022
وذلك ما يرضي الفرد في الحاضر قد لا يرضيه في المستقبل، وما ينزعج منه اليوم قد يكون مرضا له في الغد (السهلي،
2021)
وقد نال موضوع الرضا الوظيفي أهمية خاصة جعلته محط اهتمام القطاعات المختلفة بصفة عامة، واهتمام
وزارة التعليم بصفة خاصة، حيث جعلته ضمن أحد المهام والأهداف التي تسعى إلى الاهتمام بها، حيث تضمنت .
المعتمدة عام (G1440 وكالة الموارد البشرية، التي يندرج تحتها عدد من الإدارات، ومن ضمن هذه الإدارات: الإدارة العامة
لتطوير الموارد البشرية، وهدفها العام تطبيق سياسات تطوير الموارد البشرية؛ بما يضمن رفع كفاءتها وفاعليتها، وتليها
الإدارة العامة للتواصل الداخلي، وهدفها العام تحسين بيئة العمل المادية وغير المادية؛ لتكون بيئة محفزة ومشجعة على
الإبداع والتميز (الحازمي وجويلي، 2021)
وفي ضوء ما سبق؛ نبعت فكرة الدراسة الحالية، والتي تدور حول أنماط القيادة التربوية، وعلاقتها بالرضا
الوظيفي لدى معلمات المرحلة الثانوية.
مشكلة الدراسة:
تكمن مشكلة الدراسة في ضعف المواءمة بين النظري والتطبيقي؛ . أ.-
حنث سدت دراسة الغامدي (2020) وجود
مشكلة في مكاتب التعليم تتمثل بارتفاع عدد الشكاوى الواردة للمكاتب سنة بعد أخرى، رغم القيام بجميع الإجراءات،
وعند البحث عن مسببات الشكاوى والفئة المستهدفة تبين أن مديرات المدارس يشكلن نسبة مرتفعة في أسباب الشكاوى
الواردة للمكتب بمعدل (80) عن بقية الفئات الأخرى من معلمات وطالبات ومشرفات.
وفضلا على ذلك أشارت بعض الدراسات إلى وجود علاقة ارتباطية بين القيادة التربونة والعديد من المتغيرات،
ومنها: القدرة على حل المشكلات المدرسية، مثل دراسة (الديحاني والعازمى، 2021)، واتجاهات العاملين نحو إدارة
الجودة الشاملة، مثل دراسة (يوسف وأحمد، 2020)، والأداء المتميز للمديرين، مثل دراسة (عويس والنواصرة، 2020)،
وصنع القرارات المدرسية للمعلمين، مثل دراسة (الغامدي، 2020)، ودافعية المعلمين نحو العمل، مثل دراسة (طياره،
2018)، والروح المعنوية في العمل، مثل دراسة (الريس والشرفات، 2018)
وباستعراض الدراسات السابقة المتعلقة بالرضا الوظيفي، كدراستي الغامدي (2014)، وآل جمعان وآخرون
(2021) وجدت الباحثة أن من أبرز العوامل التي تؤثر في أداء المعلمات، وفي زيادة دافعيتهن ورضاهن الوظيفي عن مهنتهن
التي يزاولنها، وعندها ستؤدى رسالة التعليم على الوجه المنشود.
وانطلاقا من التوجهات الاستراتيجية للمملكة ممثلة بوزارة التعليم التي هدفت إلى زيادة معدل رضا الموظفين بما
فيهم المعلمات، وتطوير أداء الموظفين لديها بإدارة الأداء المي لهم، بما يضمن رفع كفاءتها وفاعليتها (الحازمي وجويلي،
2021)، وبما يشير إلى وجود مبررات استراتيجية وطنية تدعو للاهتمام بالرضا الوظيفي لمنسوبي التعليم
كما أظهرت بعض الدراسات ضرورة توفير الرضا الوظيفي في كافة المنظمات والمؤسسات، لأهميتها في تعزيز ولاء
وانتماء العاملين تجاه المؤسسة التي يعملون بها، بالتالي تحسين وتطوير مخرجاتها، كدراسة النعيمي وصماري (2021)؛
وأبو شهاب وجبران (2020)، والشهومي (20()2)، والغامدي (2020)
وقد استشعرت الباحثة- من خلال عملها في الميدان التربوي بمحافظة حفر الباطن كمعلمة بما يقارب سع
سنوات، ثم كمشرفة تربونة لأكثر من خمس عشرة سنة، ضرورة دراسة أنماط القيادة المدرسية، وعلاقتها بالرضا
أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى معلمات
(81)
المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن
الوظيفي للمعلمات؛ لتأثيرها على أداء المعلمات
المطيري، النيرة غلاب ساري

****** Result for Image/Page 4 ******
"مركز جزيرة العرب للبحوث التربوية والإنسانية. المجلد (2) العدد (14) ربيع الأول/ a1444- سبتمبر/ 2022
أسئلة الدراسة:
يمكن صياغة مشكلة الدراسة في التساؤل الرئيس: ما علاقة أنماط القيادة التربونة بالرضا الوظيفي لدى معلمات
المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن؟ وتتفرع منه الأسئلة التالية:
1- ما درجة ممارسة مديرات المدارس الثانوية في محافظة حفر الباطن لأنماط القيادة التربوية من وجهة نظر المعلمات؟
2- ما مستوى الرضا الوظيفي لدى معلمات المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن من وجهة نظر المعلمات؟
3- ما مدى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05؟ 0) بين درجة ممارسة مديرات المدارس
الثانونة في حفر الباطن لأنماط القيادة التربونة، وبين مستوى الرضا الوظيفي لمعلمات المرحلة الثانونة؟
4- ما المقترحات التي تسهم في تعزيز ممارسة أنماط مديرات المدارس الثانوية في محافظة حفر الباطن لأنماط القيادة
التربوية بما يساعد في تنمية الرضا الوظيفي للمعلمات من وجهة نظر المعلمات؟
أهداف الدراسة
تهدف الدراسة- بشكل رئيس- إلى الكشف عن طبيعة علاقة أنماط القيادة التربونة بالرضا الوظيفي لدى معلمات
المرحلة الثانونة في محافظة حفر الباطن، ويتفرع من الهدف الرئيس الأهداف التالية:

1. تحديد درجة ممارسة مديرات المدارس الثانوية في حفر الباطن لأنماط القيادة التربوية من وجهة نظر المعلمات.


2. الكشف عن مستوى الرضا الوظيفي لدى معلمات المرحلة الثانوية في حفر الباطن من وجهة نظر المعلمات


3. الكشف عن مدى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05؟ 0) بين درجة ممارسة مديرات المدارس
   الثانوية في حفر الباطن لأنماط القيادة التربوية وبين مستوى الرضا الوظيفي للمعلمات بالمرحلة


4. تحديد المقترحات التي تسهم في تعزيز ممارسة أنماط مديرات المدارس الثانوية في محافظة حفر الباطن لأنماط
   القيادة التربوية؛ بما يساعد في تنمية الرضا الوظيفي للمعلمات من وجهة نظر المعلمات
   أهمية الدراسة
   تضمنت أهمية الدراسة جانبين رئيسيين، هما: (الأهمية النظرية، والأهمية التطبيقية)، وتفصيلاتهما كما يلي:
   الأهمية النظرية:
   تنبع أهمية الدراسة في تناولها لموضوع أنماط القيادة التربوية ودورها في سير العملية التعليمية من خلال تحقيق
   الرضا الوظيفي بين العاملين في المؤسسات التعليمية.
   تقديم معلومات تتعلق بأنماط القيادة التربونة، والرضا الوظيفي، والتي قد تفيد الباحثين والمختصين في الميدان
   التربوي، ومن ثم تعد الدراسة الحالية إثراء للمكتبة العربية في مجال القيادة التربوية.
   الأهمية التطبيقية:
   قد تفيد الدراسة الحالية مديرات المدارس في محافظة حفر الباطن، بما تقدمه من نتائج حول أنماط القيادة
   التربونة السائدة لديهن، ومساعدتهن على اختيار النمط المناسب، وبالتالي تحقيق أهداف المدارس الثانونة.
   قد تسهم الدراسة الحالية في توجيه أنظار أصحاب القرار في المؤسسات التعليمية لمزيد من البرامج التدريبية
   لتثقيف المديرين بمختلف الأنماط القيادية، وتحسين ممارساتهم وأدائهم، لينعكس إيجابا في مخرجاتها.
   قد تفتح الدراسة الحالية آفاقا أوسع أمام الباحثين، لإجراء المزيد من البحوث والدراسات المشابهة للدراسة
   الحالية من خلال الاطلاع على نتائجها وتوصياتها ومقترحاتها.
   أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى معلمات
   (82)
   المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن
   المطيري، النيرة غلاب ساري

****** Result for Image/Page 5 ******
"مركز جزيرة العرب للبحوث التربوية والإنسانية. المجلد (2) العدد (14) ربيع الأول/ a1444- سبتمبر/ 2022
حدود الدراسة
■ الحدود الموضوعية: أنماط القيادة التربونة: (الديمقراطي، الديكتاتوري، التسيي)، وعلاقتها بالرضا الوظيفي
• الحدود البشرية: معلمات مدارس المرحلة الثانوة.
• الحدود المكانية: المدارس الثانوية للبنات (حكومية وأهلية)، بمحافظة حفر الباطن، في المملكة العربية السعودية.
• الحدود الزمانية: الفصل الدراسي الثاني من العام الدراسي A443/2022م
مصطلحات الدراسة؛
القيادة (Leadership): لغة: "يأتي لفظ القيادة من الفعل قاد يقود، قودا وقيادا وقيادة، فهو مدير، والمفعول
مقود، بمعنى مشى أمامه وتولى توجيهه وتدبر أمره" (الحياري، 2021).
اصطلاحا: مسؤولية إنسانية واجتماعية لمرحلة معينة، تهدف إلى توجيه مجموعة من الأفراد، وإيجاد نوع من التفاعل
الإيجابي المتبادل بين المدير والمرؤوسين القائم على الثقة المشتركة؛ لإنجاز المهمات المستقبلية المطلوبة لتقدم
، ص. 54).
وتطور المؤسسة (ميلود، 2018
واجرائيا: قدرة مديرات المدارس الثانونة بمحافظة حفر الباطن في التأثير على المعلمات، وتقديم المساعدة
لهن، وإرشادهن والتواصل معهن بشكل يومي، بالإضافة إلى إثارة حماسهن، وخلق مناخ تنظيمي ملائم للعمل،
وبما يساعد في تنمية الرضا الوظيفي للمعلمات، وإنجاز أهداف المدرسة.
أنماط القيادة التربوية (educationalleadershipstyles): لغة: "طريقة أو أسلوب أو صنف أو نوع أو طراز، وجمع
نمط: أنماط" (درويش، 2020)
اصطلاحا: مجموعة من السلوكيات والنشاطات التي يبديها المدير التربوي، والتي تشكل في مجموعها طريقة وأسلوب
قيادته (بولدياب، 18()2، ص. 15).
إجرائيا: الأعمال والسلوكيات التي تقوم بها مديرات مدارس المرحلة الثانونة في محافظة حفر الباطن؛ لتسهيل أداء
المعلمات لمهامهن، وتحقيق الأهداف المطلوبة منهن بكل فعالية، ويظهر ذلك من خلال استجابة أفراد العينة عن
ممارسة المديرات لأنماط القيادة (الديمقراطي، والديكتاتوري، والتسيي) في الاستبانة المعدة لهذا الغرض.
الرضا الوظيفي (Satisfaction Job): لغة: "رضي عن الشيء: اختاره وقنع به، (ورضي- يرضى رضا- ورضوانا ومرضاة)
عنه، وعليه: ضد السخط فهو (راض)" (عبد المجيد، 2018).
اصطلاحا: شعور الأفراد العاملين داخل المؤسسة بالسعادة والارتياح في أثناء أداء عملهم، ويتحقق ذلك بالتوافق بين
ما يتوقعه الأفراد من عملهم، ومقدار ما يحصلون عليه بشكل فعلي من هذا العمل (محمد، 2018، ص12).
إجرائيا: شعور معلمات المرحلة الابتدائية في محافظة حفر الباطن بالارتياح والقبول تجاه العمل، والتعبير عن ذلك
لفظا وفعلا، مما ينعكس إيجابيا على مخرجات المؤسسة التعليمية، ويظهر ذلك من خلال استجابة أفراد العينة على
أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى معلمات
(83)
المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن
الاستبانة الخاصة بالرضا الوظيفي.
المطيري، النيرة غلاب ساري

****** Result for Image/Page 6 ******
"مركز جزيرة العرب للبحوث التربوية والإنسانية. المجلد (2) العدد (14) ربيع الأول/ a1444- سبتمبر/ 2022
2- الإطار النظري والدراسات السابقة.
أولا- الإطار النظري.
أهمية القيادة التربوية:
تكمن أهمية القيادة التربونة في الآتي (العجمي، 2010):
حلقة الوصل بين العاملين، وبين خطط المؤسسة وتصوراتها المستقبلية
قيادة القوى الإيجابية في المؤسسة، وتقليص الجوانب السلبية بقدر الإمكان.
السيطرة على مشكلات العمل، ورسم الخطط اللازمة لعملها.
التشجيع المستمر والدافعية العالية للعاملين.
تنمية وتدريب ورعاية الأفراد؛ لمواكبة التغيرات المحيطة وتوظيفها لخدمة المؤسسة.
تحسين جهود العاملين، ورفع روحهم المعنونة بما يحقق أهداف المؤسسة.
ويتضح مما سبق؛ أن القيادة التربوية تحظى بأهمية كبيرة في المؤسسة التربونة، وتتمثل بمساهمتها في حل
المشكلات، وكذلك تحسين أداء العاملين، ورفع روحهم المعنونة، بما يحقق أهداف المؤسسة في جو من الرضا التام.
مبادئ القيادة التربوية:
تشكل القيادة محورا مهما ترتكز عليه مختلف النشاطات؛ مما يستدي التغيير والتطوير، وذلك لا يتحقق إلا في
ظل قيادة واعية تستند إلى مبادئ وقواعد تساعدها على أداء مهامها، وتتمثل مبادئ القيادة في التالي (عطوى، 2010):
تعتمد القيادة على المشاركة والتفاعل الاجتماي بين الرئيس ومرؤوسيه.
المركز الوظيفي لا يمنح صفة القيادة بالضرورة، فليس كل من يشغل مركزا قياديا يعد مديرا.
القيادة في أي تنظيم أو مؤسسة ممتدة وواسعة الانتشار
معايير المجموعة هي التي تقرر من هو المدير، فالقيادة تعطى للأفراد الذين ترى المجموعة فيهم سندا لمبادئها.
مميزات القيادة والتبعية قابلة للتبادل في موقف ما يمكن أن يكون تابعا في موقف آخر.
أن يكون الفرد الممارس للقيادة معنيا بمشاعر وحاجات الناس الذين يقودهم، ولا يزعجه تصريحاتهم وتصرفاتهم.
التحفيز الجماي والمكافآت الجماعية المشتركة، التي تنسجم مع إنجازات المجموعة أو المؤسسة، إذ يقوم المدير
بتوزيع المكافات المادية والمعنونة على جميع الأفراد الذين ساهموا فعليا في إطار العمل الجماي، وفي تحقيق
الأهداف المتفق عليا، وبشكل يتناس
مع جهودهم المبذولة.
يتضح مما سبق؛ أن جميع المؤسسات تحتاج إلى مديرات يتحملن المسؤولية الرئيسة في تحقيق أهداف هذه
المؤسسات، وأداء عملها بكفاءة وفاعلية، ومن غير تلك المديرات فإنه يتعذر عليها ممارسة نشاطها المرغوب فيه،
ويجعلها تتخبط في طريق تحقيق أهدافها وطموحاتها.
خصائص القيادة التربوية:
تحتل القيادة التربونة مكانة متميزة؛ لما تقوم به من مهمات لتحقيق أهداف العملية التعليمية، وتلبية
الاحتياجات في ضوء التطورات المعاصرة، مما أضفى عليها بعض الخصائص التالية (مقابلة، 2011):
أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى معلمات
(84)
المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن
المطيري، النيرة غلاب ساري

****** Result for Image/Page 7 ******
"مركز جزيرة العرب للبحوث التربوية والإنسانية. المجلد (2) العدد (14) ربيع الأول/ a1444- سبتمبر/ 2022
الاستمرارية: تتمثل في كون القيادة التربوية عبارة عن سلسلة من الأنشطة المتشابكة والمستمرة، التي تؤدي إلى
تحقيق أهداف العملية التربونة، والقيادة التربونة مستمرة؛ لأن الأهداف التربونة ووسائل تحقيقها متغيرة ومتجددة.
التعاونية: القيادة التربونة لا تعمل بمفردها، وانما هناك تعاون مع جماعات أخرى، كمجالس الآباء والمعلمين،
ومجالس الطلبة واللجان المتعددة، وهناك هدف مشترك للجميع، وهو الطالب، منتج العملية التعليمية التعلمية.
الجماعية: على المدير أن تكون لديه إحاطة وإلمام تام بخصائص الجماعة، وتماسكها وتوزيع الأدوار عليها، فإن
أي نقص للمعلومات عن طبيعة الجماعة وكيفية التعامل معها، يولد لدى المدير مشاكل وصراعات متعددة مع
المرؤوسين، وينعكس سلبا بالنهاية على العملية التعليمية التعلمية.
مهارات القيادة التربوية:
توجد العديد من المهارات المكتسبة التي يستطيع المدير اكتسابا بالتدريب والممارسة، وتؤثر بشكل كبير على
قدرته وأدائه، ويمكن تلخيصها- نقلا عن (حمودة، 06()2)، و(الطويل، 06()2) و(الزهيري، 08()2)- في المهارات الآتية:
المهارات الفكرية: بحيث يكون مجال إدراك مدير المؤسسة التعليمية واسعا، ورؤيته للمشاكل واضحة وشاملة،
وأفكاره سديدة، وأحكامه صائبة، وقراراته رشيدة، وقدرته على الفهم والتحليل واستنتاج العلاقات كافية.
المهارات الفنية: وهي مهارات تتطلب من المدير المعرفة المتخصصة في أي جانب من جوانب العلم، وقدرته على
الأداء الجيد في مجال تخصصه، واستخدام الأدوات والأجهزة المتاحة في هذا التخصص.
المهارات الإنسانية: تتمثل بقدرة المدير على التعامل مع الأفراد والجماعات، وفهمه لمشاعرهم وتقديرها، وثقته
بهم وبما يقومون به من أعمال، وتشجيعهم على الإبداع، وإشباع حاجاتهم؛ مما يولد لديهم شعورا بالاطمئنان
والاستقرار في العمل).
الأنماط القيادية:
تصنف أنماط القيادة إلى ثلاثة أنماط، وهي الأكثر شيوعا وانتشارا، نذكر بعضا منها في التالي:

1. القيادة الأوتوقراطية أو التسلطية (leadership authoritarian or Autocratic): تقوم القيادة الأوتوقراطية أو
   الاستبدادية التسلطية على الاستبداد بالرأي، وتستخدم أساليب الفرض والتخونف، ولا تسمح بالنقاش أو
   التفاهم، كما أنها تقوم على توجيه عمل الآخرين بإصدار القرارات والتعليمات، والتدخل في تفاصيل العمل، وينعدم
   التعاون والود بين العاملين والمدير، ولا يفوض سلطاته لأي فرد (عدنان، 2011)، وهناك صفات يتصف با المدير
   الأوتوقراطي ذكرها عطوي (2010) وهي:
   يتصف المدير بالتسلط والإكراه في تيسير شؤون العمل.
   سياسة العمل، وتحديد خطوات هذا العمل دون الاستعانة بالعاملين.
   يقوم المدير بوضع
   لا يبدي المدير اهتماما أو تقديرا للعاملين معه.
   لا يهتم المدير بالأمور المهنية للعاملين.
   سلطة المدير بيده، وهو يتخذ القرارات، ويتحمل مسؤولية ذلك.
   ومما سبق؛ لوحظ أن المدير الأوتوقراطي يحاول دائما توسيع نطاق سلطته وصلاحياته؛ لتكون كل الأمور تحت
   تصرفاته وسيطرته.


2. القيادة الديمقراطية (leadership Democratic): في هذا النمط يثق المدير بمرؤوسيه ثقة كاملة ومطلقة في كل
   الأمور، كما يشجع الاخرين، ويترك لهم حرية اتخاذ القرار، وإيجاد البدائل والحلول، كما يراعي رغباتهم ومتطلباتهم،
   أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى معلمات
   (85)
   المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن
   المطيري، النيرة غلاب ساري

****** Result for Image/Page 8 ******
"مركز جزيرة العرب للبحوث التربوية والإنسانية. المجلد (2) العدد (14) ربيع الأول/ a1444- سبتمبر/ 2022
ولهذا الأسلوب نتائج إيجابية بصفة عامة؛ حيث ترتفع الروح المعنونة والعمل الجماعي، كما يرتفع مستوى الرضا
والرقابة الذاتية لدى العاملين والأفراد، ويساعدهم هذا النمط على التعلم الذاتي والاستقلالية، والنمو السليم
للشخصية، وبالتالي يحقق التوافق النفسي والاجتماي (حامد،2009)، وهناك صفات يتصف بها المدير
الديمقراطي، منها ما يلي (أحمد، 2013):
المدير يعطي أهمية كبيرة للمرؤوسين، ويهتم بإشباع حاجاتهم
تعاون أفراد المجموعة فيما بينهم واحترام بعضهم البعض
المشاركة الفعالة في تحديد السياسات والبرامج.
الاهتمام بالتخطيط المسبق للعملية التربوية.
الاعتماد على حرية الاختيار والإقناع، وأن القرار النهائي يكون دائما للأغلبية.
القيادة الترسلية أو التسيبية أو الفوضوية (leadership Chaotic):
يعد المدير الترسلي أو الفوضوي من أسوا أنواع المديرين؛ لأن هذا النمط من القيادة تنتج عنه الفوضى
والتخبط الدائم بين المرؤوسين، ومحاولة التهرب من العمل نتيجة عدم وجود رقابة على أفعالهم، كما يتبين أن
نجاح المؤسسات على اختلاف أنواعها يعتمد بدرجة كبيرة على وجود قيادة ديمقراطية تستطيع التنسيق بين
الموارد المختلفة، والتأثير على الأفراد داخل المؤسسة، وذلك لتحقيق أهدافها المنشودة التي لا يمكن تحقيقها دون
قيادة فعالة، وهناك صفات يتصف با المدير الترسلي موضحة كما يلي (عطوي، 2010):
يمنح المدير أكبر قدر من التحرر والحرية الكاملة للأعضاء في اتخاذ القرار.
يترك المدير لمعاونيه كل سلطاته لإدارة شؤون المؤسسة.
لا يوجد هناك سياسات محددة أو إجراءات للعمل.
لا يعارض المدير المرؤوسين ولا يتحمل مسؤولية العمل.
لا يهتم المدير بإنجاز الأعمال المطلوبة.
3.
2-1-2- الرضا الوظيفي
أهمية الرضا الوظيفي:
للرضا الوظيفي أهمية كبيرة تجاه العاملين، ومدى ارتياحهم ورضاهم عن العمل، ويتلخص ذلك في النقاط التالية
(محادين، 2016):
الرضا الوظيفي يعد مطلبا رئيسيا لعمليات التعليم والتدريس فعندما يحرز المعلمون رضا وظيفيا كافيا؛ سيكونون
في موقع يمكنهم من تحقيق الأهداف التربوية والوطنية.
الرضا الوظيفي يؤدي إلى قلة الشكاوى، وغياب الأفراد، وكذلك دقة في المواعيد، وتوفر الروح المعنوية للموظف.
الرضا الوظيفي للمعلمين قادر على التأثير إيجابيا في اتجاهات الطلاب وتعليمهم
مستوى الرضا الوظيفي المرتفع يؤدي إلى رفع مستوى الإنجاز الأكاديمي للطلبة.
وترى الباحثة أن للرضا الوظيفي أهمية كبيرة في تحسين أداء المعلمات في مدارس التعليم العالم بالمرحلة
الثانونة؛ نظرا لما أثبتته نتائج الدراسات السابقة بأن الرضا الوظيفي المرتفع ينعكس على أداء المعلمات.
خصائص الرضا الوظيفي:
تتحدد أهم خصائص الرضا الوظيفي كما هو موضح في النقاط التالية (محادين، 2016):
أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى معلمات
(86)
المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن
المطيري، النيرة غلاب ساري

****** Result for Image/Page 9 ******
"مركز جزيرة العرب للبحوث التربوية والإنسانية. المجلد (2) العدد (14) ربيع الأول/ a1444- سبتمبر/ 2022
غالبا ما ينظر إلى الرضا الوظيفي على أنه موضوع فردي، فإن كان الرضا لشخص قد يكون عدم رضا لشخص
آخر، فالإنسان مخلوق معقد لديه حاجات ودوافع متعددة ومختلفة من وقت لأخر، وقد انعكس هذا كله على
تنوع طرق القياس المستخدمة.
يعد الرضا الوظيفي محصلة من الخبرات المرغوبة وغير المرغوبة المرتبطة بالعمل، فيكشف عن نفسه في تقدير
الفرد للعمل، وإدارته ويتوقف هذا التقدير بدرجة كبيرة على نجاح الفرد أو فشله في تحقيق الأهداف الشخصية،
وعلى الأسلوب الذي يقدمه في العمل، وإدارة العمل في سبيل الوصول إلى الغايات.
إن رضا الفرد عن عنصر معين ليس دليلا على رضاه عن العناصر الأخرى، كما أنه قد يؤدي الرضا لفرد معين ليس
بالضرورة أن يكون له نفس قوة التأثير، وذلك نظرا لاختلاف حاجات الأفراد وتوقعاتهم.
نظرا لتعدد وتداخل جوانب السلوك الإنساني، وقياس أنماطه من وقت لاخر، ومن دراسة لدراسة تظهر نتائج
اقتصادية للدراسات؛ لأنها أظهرت تصورا للظروف المتباينة التي أجريت في ظلها تلك الدراسات
ج- العوامل المرتبطة بالرضا الوظيفي:
يتأثر الرضا الوظيفي بالعديد من العوامل الناتجة من الفرد نفسه، أو العمل الوظيفي، أو من البيئة المحيطة
بالفرد، وتصنف العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي كالآتي:
العوامل الشخصية: إن الرضا الوظيفي يرتبط بالرضا العام للفرد، إذ يغلب على الأفراد السعداء في حياتهم أن
يكونوا سعداء في وظائفهم، حيث يتبين أن الموظفين الذين كانوا يواجهون نزاعات أسرية أقل رضا من غيرهم، بحيث
ينقلون تلك النزاعات إلى أماكن عمليم، وكذلك عوامل تتعلق بخصائصهم وسماتهم، مثل: السن والتعليم
والمستوى الوظيفي (2016 ,Razak& lsmail).
العوامل المتعلقة بظروف العمل: يتمتع بعض الموظفين برضا أعلى؛ إذا ما عملوا بدوام كامل، ومن ناحية أخرى
منهم من يفضل العمل نهارا، ومنهم من يفضل ليلا، ومنهم من يميل للعمل بلا انقطاع، ومنهم من يرتاح للنظام الذي
يتضمن فترات راحة (2017,Elewa).
العوامل المتعلقة بالأمان الوظيفي والأجر وفرص الترقي: وتشمل العناصر المتعلقة بتأمين مستقبل الموظف،
والاستقرار الوظيفي، ومقدار الأجر الذي يحصل عليه الموظف، ومدى تلبيته للحاجات الشخصية، وتناسبه مع
العمل الذي يؤديه الموظف، كذلك الفرص المتاحة للترقي والتطور الوظيفي (2014 ,Sabrina).
العوامل المتعلقة بنمط الإشراف أو الإدارة: تتعلق هذه العوامل بطرق الإشراف، والإدارة المتبعة ومدى توافر
العلاقات الإنسانية بين الرؤساء والمرؤوسين، حيث يجب أن تسود العلاقات الاجتماعية الجيدة فيما
(2015 ,Mohsen).
ويظهر مما سبق؛ أن العوامل المؤثرة في الرضا هي محصلة للرضا الوظيفي، حيث إن الرضا عن العمل يشمل
2.
3.
4.
الرضا عن الأجر، وعن فرص الترقي، وعن ساعات عن العمل، وظروفه.
د- أبعاد الرضا الوظيفي:
تقسم أبعاد الرضا الوظيفي إلى عدة أبعاد تبعا لاعتبارات معينة، منها ما ذكره البلادي (2011)، حين قسمها إلى
ثلاثة أبعاد موضحة كما يلي:
الرضا الوظيفي الداخلي: يرتبط هذا النوع بالجوانب الذاتية للعامل، كالاحترام والتقدير، والإحساس بالإنجاز،
والتمكن من العمل، والتعبير عن الشخصية.
الرضا الوظيفي الخاري: يرتبط بالجوانب المادية للعامل، والبيئة المحيطة؛ المديرين، والزملاء وطبيعة العمل.
أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى معلمات
(87)
المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن
المطيري، النيرة غلاب ساري

****** Result for Image/Page 10 ******
"مركز جزيرة العرب للبحوث التربوية والإنسانية. المجلد (2) العدد (14) ربيع الأول/ a1444- سبتمبر/ 2022
الرضا الوظيفي الكلي أو العام: يمثل هذا البعد الإحساس التام بالرضا نحو الأبعاد الداخلية والخارجية معا
وتناولت الباحثة في دراستها الرضا الوظيفي على أساس كلي، ولم تقم بتقسيمه إلى أبعاد، وذلك بهدف الوصول
إلى إيجاد العلاقة بأنماط القيادة.
ه- قياس الرضا الوظيفي:
على الرغم من أهمية الرضا الوظيفي إلا أن الكثير من المؤسسات لم تستخدم المقاييس الدقيقة للتعرف إلى
مشاعر العاملين، ورضاهم تجاه العمل، كونها تقتصر على سماع أراء المرؤوسين وتسجيلها، ومن المقاييس المستخدمة
في الرضا الوظيفي ما يلي (الشرايدة، 2010):
المقاييس الموضوعية: تتمثل في قياس اتجاه العاملين، ورضاهم باستخدام أساليب معينة، مثل: الغياب، ومعدل
الاستقالة، وترك الخدمة، ومعدل الحوادث في العمل، وكذلك معدل الشكاوى، ومستوى إنتاج الموظف
المقاييس الذاتية: تعتمد على جمع المعلومات من العاملين باستخدام وسائل محددة، مثل: تصميم
استمارة
الاستقصاء التي تتضمن قائمة أسئلة خاصة بالرضا الوظيفي توجه إلى الأفراد العاملين بالمؤسسة، من أجل معرفة
درجة رضاهم عن العمل
و- نتائج الرضا الوظيفي:
تحظى نتائج الرضا الوظيفى باهتمام عملي كبير من قبل المديرين، فهناك عدد من النتائج تترتب عندما يكون
العاملون راضين عن وظائفهم، ومن هذه النتائج ما يلي (سلطان، 2003):
الرضا عن العمل ومعدل دوران العمل: ومنه يقودنا التفكير المنطقي إلى افتراض أنه كلما زاد رضا الفرد عن عمله،
زاد الدافع لديه للبقاء فيه، وبالمقابل كلما قل رضا الفرد عن عمله، قل الدافع لديه للبقاء في هذا العمل.
الرضا عن العمل ومعدل الغياب: من العوامل الأساسية التي يمكن الاعتماد عليها في عملية التنبؤ بحالات الغياب
بين العاملين الرضا عن العمل، ويفترض أنه إذا كان الفرد يحصل على درجة من الرضا في أثناء وجوده في عمله أكثر
من الرضا الذي يمكنه الحصول عليه إذا تغيب عن العمل، فيمكننا القول: إنه كلما زادت درجة رضا العاملين عن
العمل، قلت نسبة الغياب وزاد معدل الحضور، والعكس صحيح.
الرضا عن العمل والإصابات: إن الحوادث الصناعية والإصابات شأنها شأن التغيب، أو ترك العمل، فري تعبير
جزئي عن عدم رضا الفرد عن عمله، وبالتالي انعدام الدافع للعمل بكفاءة وعدم الرغبة في العمل ذاته؛ لذا فإن
الإصابات من مصادر عدم الرضا عن العمل.
الرضا عن العمل ومعدل أداء العمل: يعتقد البعض أن الرضا الوظيفي يفضي إلى الأداء، أي أن العامل السعيد
بعمله عامل منتج، بينما يرى آخرون أن الأداء يسبب الرضا، بحيث يحصل العامل ذو الأداء المتفوق على الرضا من
أدائه الجيد في وظيفته، وهناك آخرون يعتقدون أن الرضا والأداء يسببان بعضهما البعض، فالعامل الراضي أكثر
إنتاجية، وبالتالي أكثر رضا، وبذلك من الصعب معرفة طبيعة العلاقة بين الرضا الوظيفى والأداء معرفة تامة.
ويستنتج مما سبق؛ أن للرضا الوظيفي أهمية كبيرة على الجانب النفسي والجسمي للعاملين، فضلا عن دوره في
تحقيق رضا الأفراد على جوانب حياتهم الأخرى، وكذلك على مختلف المؤسسات باختلاف القطاعات التي ينتمي إليها، والتي
تسعى جاهدة إلى تحقيق رضا العاملين فيها؛ لما له من دور كبير في زيادة الإنتاجية، ورفع مستوى الأداء.
ثانيا- الدراسات السابقة:
قامت الباحثة بتقصي الدراسات السابقة (العربية، والأجنبية) من عدة مصادر، وتم التركيز على الدراسات الأكثر
ارتباطا بالدراسة الحالية، وترتيبها تنازليا، ثم التعقيب عليها، وتفصيل ذلك كما يلي:
أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى معلمات
(88)
المرحلة الثانوية في محافظة حفر الباطن
المطيري، النيرة غلاب ساري