لخّصلي

ٌشهد ؽصسها الحالي جطىزاث زكمُت مدظازؽت أطهمذ في زلم كفصة هىؽُت في مجاٌ بدُث هلل الدظىٍم السكمي الخدماث املصسفُت ئلى ما هى أبؾد مً الؾملُاث الخىاعسٍت البطُئت واملسهلت ئلى الؾملُاث السكمُت الظسَؾت والخالُت مً إلاحهاد، حظمذ للمصازف بالخفاؽل والخىاصل املظخمس مؿ الؾمالء الرًً ٌؾِشىن ئلى خد هبيرفي الؾالم خُث حظعى هي ألازسي الكخىاص الفسصت، الدظىٍم السكمي هخلىُت حظىٍلُت ذاث زصائص مميزة جمىنها مً الىصىٌ للؾمالء املظتهدفين وهرا كدزجه ؽلى ؽسض الخدمت املصسفُت إلاطالمُت بمدخىي ألا مس دائها الدظىٍلي طىاء املخؾلم بالحصت الري ًىؾىع ئًجابا ؽلى جدظين ا الظىكُت أو بالسبدُت أو ذلً الري ًسجبط باالهطباؽاث الرهىُت واملخؾلم بسطا الؾمالء. 1.1 إلاشكاليت: وؽلى طىء ما جلدم فان حىهس ئشيالُت دزاطدىا جدبلىز في إلاحابت ؽلى الدظاؤٌ

1 ملذمت
ٌشهد ؽصسها الحالي جطىزاث زكمُت مدظازؽت أطهمذ في زلم كفصة هىؽُت في مجاٌ
حظىٍم الخدماث املصسفُت، بدُث هلل الدظىٍم السكمي الخدماث املصسفُت ئلى ما هى أبؾد مً
الؾملُاث الخىاعسٍت البطُئت واملسهلت ئلى الؾملُاث السكمُت الظسَؾت والخالُت مً إلاحهاد، والتي
حظمذ للمصازف بالخفاؽل والخىاصل املظخمس مؿ الؾمالء الرًً ٌؾِشىن ئلى خد هبيرفي الؾالم
السكمي مً زالٌ مىكؾها الالىترووي، شبياث الخىاصل الاحخماعي، البرًد الالىترووي، وهرا
الخطبُلاث والسطائل الىصُت ؽبرالهاجف املدمى.ٌ
ئن املصازف إلاطالمُت لِظذ بمىأي ؽً الخطىزاث السكمُت الحاصلت في املجاٌ املصسفي،
خُث حظعى هي ألازسي الكخىاص الفسصت، ومىاهبت الخلىُاث الحدًثت في مجاٌ أؽمالها، بدبجي
الدظىٍم السكمي هخلىُت حظىٍلُت ذاث زصائص مميزة جمىنها مً الىصىٌ للؾمالء املظتهدفين
بدون كُىد الصمً وامليان والخيلفت، وهرا كدزجه ؽلى ؽسض الخدمت املصسفُت إلاطالمُت بمدخىي
ملفذ لالهدباه، ألا مس دائها الدظىٍلي طىاء املخؾلم بالحصت
َ
الري ًىؾىع ئًجابا ؽلى جدظين ا
الظىكُت أو بالسبدُت أو ذلً الري ًسجبط باالهطباؽاث الرهىُت واملخؾلم بسطا الؾمالء.
1.1 إلاشكاليت: وؽلى طىء ما جلدم فان حىهس ئشيالُت دزاطدىا جدبلىز في إلاحابت ؽلى الدظاؤٌ
الخالي:
دور التسويق الرقمي في تحسين األداء التسويقي للمصارف اإلسالمية الجزائرية