Online English Summarizer tool, free and accurate!
Adjustment letters are written in response to a claim letter from a customer.Once the reader has the information and apology, Duval shifts atten- tion to a positive feature: the gift certificate.Even though most people never make formal complaints or follow up on warranties or product guarantees, companies generally will make a requested adjustment that seems reasonable.In this example, writer Jane Duval apologizes graciously for a mistake.Rather than quibbling over questionable claims, companies usually honor the request and show how much they appreciate the customer, as in Figure 11.13.
Adjustment letters are written in response to a claim letter from a customer. Even
though most people never make formal complaints or follow up on warranties or
product guarantees, companies generally will make a requested adjustment that
seems reasonable.
Rather than quibbling over questionable claims, companies usually honor
the request and show how much they appreciate the customer, as in Figure
11.13. In this example, writer Jane Duval apologizes graciously for a mistake.
She omits an explanation because the error is obvious: someone sent the wrong
software. Once the reader has the information and apology, Duval shifts atten-
tion to a positive feature: the gift certificate. Note the "you" perspective and
friendly tone.
Of course, if a claim is unreasonable or unjustified, the recepient usually
will refuse the request. In refusing to grant a refund for a 10-speed bicycle,
company representative Anna Jenkins faces a delicate balance (Figure 11.14).
On the one hand, she must explain why she cannot grant the customer's
request; on the other hand, she must be diplomatic in how she asserts that the
customer is mistaken. Although Mrs. Gower may not be pleased by the explana-
tion, it is thorough and reasonable.
Summarize English and Arabic text using the statistical algorithm and sorting sentences based on its importance
You can download the summary result with one of any available formats such as PDF,DOCX and TXT
ٌYou can share the summary link easily, we keep the summary on the website for future reference,except for private summaries.
We are working on adding new features to make summarization more easy and accurate
أُعُلن، اليوم السبت، حالة الإغلاق المؤقت لجميع مراكز توزيع المساعدات الأمريكية في قطاع غزة، عقب إصاب...
This paragraph is a description about ... The relation).. I am ... (name of the person)....•• is thi...
عام. يمكن القول إن نظام المعلومات يعزز شفافية السوق من خلال توفير المعلومات اللازمة ويعزز تداولية ال...
In this presentation, I will focus on main points: First, I will provide a definition of the concep...
في خسائر فادحة للذرة، والمحاصيل السكرية، والأعلاف النجيلية، والكينوا. لمواجهة هذه التحديات بفعالية،...
أدى الإنترنت والتطور الرقمي إلى إحداث تحول جذري في أساليب التواصل وتبادل المعلومات بين الأفراد. فنحن...
تم في هذا المشروع تطبيق مكونات الواجهة الأمامية (Front-end) والواجهة الخلفية (Back-end) الشائعة لضما...
تُعد عدالة الأحداث من أهم القضايا التي تشغل الأنظمة القانونية والاجتماعية في مختلف دول العالم، نظرًا...
كان تحالف ديلوس في البداية قوة دفاعية ناجحة، لكنه تحول مع الوقت إلى أداة للسيطرة الأثينية، مما أدى إ...
--- ### **التعريف:** عوائق التعلم التنظيمي هي **عوائق إدراكية، أو ثقافية، أو هيكلية، أو شخصية** تم...
أولا شعر الحزب الزبيري بدا يتنصيب عبد الله بن الزبير نفسه خليفة على الحجاز، واستمر تسع سنوات، وانته...
ث- الصراع: يعتبر من المفاهيم الأقرب لمفهوم الأزمة، حيث أن العديد من الأزمات تنبع من صراع بين طرفين...