لخّصلي

2002 قدمـا نظريـة شـاملة لالتصـاالت عــرف كينــت وتايلــور الحــوار كتوجـه للتواصـل قائـا: »الحـوار ليـس عمليـة أو سلسـلة مـن بــل هــو نتــاج تواصــل وعالقــات مســتمرة » وفــي مبدأ المشـاركة كوسـيلة لتوضيح وتيسـير الحوار في العالقات حيـث يريـان أن: »الحـوار هـو نتـاج نـوع معيـن مـن وليـس فقـط أي تفاعـل اتصالـي. هــو جــزء ضــروري مــن الحــوار، ويبـدو أن هـذا المفهـوم وثيـق الصلـة بشـكل خـاص بالتقـدم الكائـن فـي مجـال التواصـل االجتماعـي والتقنيـات اإلعالميـة الجديـدة التـي تسـهل المشـاركة بطريقـة لـم وسـع كينت وتايلور النظرية الحوارية التي تسـتمد أصولها من لتوجيـه الممارسـين والعلمـاء إلـى خلـق والحفـاظ علـى عالقـات نظريـة العالقـات العامـة للحـوار، وضـع خمسـة مبـادئ شـاملة تشــمل االفتراضــات الضمنيــة والصريحــة التــي يقــوم عليهــا وعلـى الرغـم مـن أن كل مفهـوم فريـد مـن نوعـه ، وتايلـور بـأن بعـض المفاهيـم تتداخـل مـع بعضهـا ألن الحـوار ال يسـتند بالضـرورة إلـى مجموعـة مـن القواعـد.

وضع Taylor and Kent( 1998 )اإلطار األول لتعزيز
العالقــات الحواريــة بيــن المنظمــات والجمهــور علــى الشــبكة
العالميـة. وفـي عـام ،2002 قدمـا نظريـة شـاملة لالتصـاالت
الحواريــة فــي العالقــات العامــة، وبنــاء علــى نمــوذج متــوازن
لنظريــة العالقــات العامــة. عــرف كينــت وتايلــور الحــوار
كتوجـه للتواصـل قائـا: »الحـوار ليـس عمليـة أو سلسـلة مـن
الخطــوات. بــل هــو نتــاج تواصــل وعالقــات مســتمرة » وفــي
اآلونــة األخيــرة، ركــز Taylor and Kent( 2014 )علــى
مبدأ المشـاركة كوسـيلة لتوضيح وتيسـير الحوار في العالقات
العامـة. حيـث يريـان أن: »الحـوار هـو نتـاج نـوع معيـن مـن
التفاعـل العالئقـي، وليـس فقـط أي تفاعـل اتصالـي. فاالشـتراك
هــو جــزء ضــروري مــن الحــوار، بدونــه، ال يمكــن أن يكــون
هنـاك حـوار حقيقـي ». ويبـدو أن هـذا المفهـوم وثيـق الصلـة
بشـكل خـاص بالتقـدم الكائـن فـي مجـال التواصـل االجتماعـي
والتقنيـات اإلعالميـة الجديـدة التـي تسـهل المشـاركة بطريقـة لـم
يسـبق لهـا مثيـل.
وقد وصف Taylor and Kent( 1998 )التواصل الحواري
بأنــه« أي تفــاوض متبــادل لألفــكار واآلراء » ).325p )كمــا
وسـع كينت وتايلور النظرية الحوارية التي تسـتمد أصولها من
الفلسـفة ونظريـة اتصـاالت العالقـات، كوسـيلة نزيهـة وأخالقيـة
لتوجيـه الممارسـين والعلمـاء إلـى خلـق والحفـاظ علـى عالقـات
فعالـة بيـن المنظمـة والجمهـور، وكخطـوة أولـى نحـو صياغـة
نظريـة العالقـات العامـة للحـوار، وضـع خمسـة مبـادئ شـاملة
تشــمل االفتراضــات الضمنيــة والصريحــة التــي يقــوم عليهــا
مفهـوم الحوار)التبـادل والقـرب والتقمـص والمخاطـرة وااللتـزام(
وعلـى الرغـم مـن أن كل مفهـوم فريـد مـن نوعـه ، يعتـرف كينـت
وتايلـور بـأن بعـض المفاهيـم تتداخـل مـع بعضهـا ألن الحـوار
ال يسـتند بالضـرورة إلـى مجموعـة مـن القواعـد.